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关于京东通信_京东通信官网介绍

2014年05月28日 京东通信 ⁄ 共 2098字 ⁄ 字号 评论 1 条

京东通信(英文名:JD Mobile),是京东集团旗下的通信业务品牌。京东通信融合通信、电商、物流服务,秉承京东简单、高品质的服务理念,为京东会员提供移动互联网通信产品及服务,让京东会员享受独特的通信服务和会员特权。京东通信,悦分享,乐生活, 让生活变得简单快乐!

京东通信以通信业务为基础,为京东会员提供个人通信服务,同时也融合京东电商、物流、IT服务为京东的上下游合作伙伴提供整体解决方案。京东通信解决方案不但解决企业客户的通信问题,同时也为企业客户提供线上商品营销解决方案,物流配送方案,数据云端存储方案,企业云端自助服务门户及数据监控方案等,从而给企业客户提供在可穿戴设备、智能家居、智能医疗、车载终端等智能终端领域的整体互联网营销及通信解决方案。

业务简介

京东集团在2013年12月获得工信部颁发的国家首批虚拟运营商牌照,与中国联通和中国电信两家基础通信运营商合作提供移动通信服务。2014年初推出京东通信全新通信业务品牌,以基础运营商移动网络为基础,融合京东商城自身电子商务特质,为用户提供一整套移动互联网特性的通信产品服务,首批移动通信号码段为170。

京东通信依托京东集团强大的在线商城、物流配送、IT支撑体系和庞大的配送员队伍支持,为用户构建移动网上营业厅,使用户享受到简单、便捷、可靠的服务。在京东通信,用户的所有业务:包含入网、缴费、发票、补换卡、账单/详单查询、业务变更及受理等均可在线办理,方便快捷,不用再去实体营业厅排队受理,如有实物交付将通过京东物流送至用户手中。

京东通信是互联网电商领域的新型通信运营商,拥有完善的在线客户服务体系:网上营业厅、手机APP营业厅、400-67-10023客服热线、京东在线客服、短信营业厅均提供了完善的用户咨询及自助服务功能。京东通信客服致力于打造专业亲和简单的品质服务,为用户提供多种方式7*24小时全天候全方位的亲和服务。

业务口号

悦分享,乐生活。

标志(LOGO)

LOGO设计思路:Joy作为京东logo的一部分,保留了京东母品牌的元素,代表着京东通信是京东的子品牌。 中英文简单直接,使用母品牌字体及颜色,作为传承。

产品服务

京东通信作为移动通信运营商,提供业务服务内容如下:

(1)自由行产品:自由使用,用多少花多少,价格便宜,资费统一,无套餐,无合约,无最低消费。

(2)号段与网络:京东通信首批号码以170号段开头,11位移动号码。1709号段由中国联通提供网络技术支持,WCDMA网络制式;1700号段由中国电信提供网络技术支持,CDMA2000网络制式。1709号段同时支持HSPA+(3G 42M 上网),可自动升级至4G网络

(3)通信基础服务:与基础运营商相同,提供基础通信服务,包括语音、短信、3G流量等业务。

(4)区域属性:京东通信服务在全国无省份/地市区域概念,长市漫资费合一,被叫通话免费,接收短信免费;国际漫游、长途服务详见京东通信网上营业厅。

(5)京东增值业务:结合京东商城自身的数字商品,提供具有电商或互联网特色的增值服务,例如:电子图书,电子音乐,电子游戏,云盘等。

客户服务

京东通信是互联网电商领域的新型通信运营商,拥有完善的在线客户服务体系:网上营业厅、手机APP营业厅、客服热线、在线客服、短信营业厅均提供了完善的用户咨询及自助服务功能。京东通信客服致力于打造专业亲和简单的品质服务,为用户提供多种方式7*24小时全天候全方位的亲和服务。

客服电话:400-67-10023

SIM卡

京东通信sim卡采用国际领先技术,国内首发三合一(大卡、小卡、nano卡)全兼容SIM卡,一卡通配,适用于W制式所有终端,省却用户换终端补换卡、剪卡的烦恼,体现了以客户为本的服务思想。

友好用户公测

2014年是京东通信元年,通信业务作为回馈京东会员的礼物,邀请京东会员参与京东通信2014年友好公测计划,友好公测计划时间为2014年5月28日-2014年12月31日。公测结束后将根据运营情况可能对特权和资费计划进行调整。

京东通信刚刚诞生,在产品、流程、和服务上面一定存在很多让您不满意的地方,批评、吐槽、建议都是我们成长的动力,也期待您的包容体谅,我们有信心与您一起成长!

大事件

2013年12月26日

京东商城正式获得由工信部颁发的《虚拟运营商牌照》。至此,京东通信正式获得全国4个直辖市和19个城市的虚拟运营许可。

2014年3月21日

21日23点23分顺利开通京东通信首个转售号码 170-XXXX-0618 ,同时顺利打通首个电话。京东通信成为第一批完成业务开通、拨打测试的虚拟运营商。

2014年3月31日

京东通信品牌发布,意指在京东商城旗下的通信服务产品,主要提供具有互联网特性的通信服务。京东集团同期创建的业务品牌还包括京东金融,京东物流。

2014年5月15日

京东通信业务上线新闻发布会召开,京东通信业务的神秘面纱在全国百家媒体共同见证下揭开。

2014年5月17日

京东通信号卡正式开启预约。首日预约量超过10万单。

2014年5月28日

京东通信号码开启友好用户公测,正式上线销售,预约客户可以进行抢购。

官网地址 mobile.jd.com

目前有 1 条留言    访客:1 条, 博主:0 条

  1. 空包网 2015年02月01日 下午11:53  @回复  Δ-49楼 回复

    文章写得很给力呀!

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